PERGUNTAS FREQUENTES

Abaixo está uma lista de perguntas frequentes sobre conserto de smartphone.

Questões Gerais

Quais tipos de smartphone vocês consertam?

Somos especialista em troca de tela e display dos smartphones da Apple.

Tentei consertar meu smartphone Apple por conta própria, ainda posso traze-lo para reparo ou diagnóstico?

Sim, não há problema, por favor, traga seu dispositivo, ou envie-o para nós.

Tenho vários problrmas com meu smartphone. Posso solicitar vários reparos?

Sim, você pode, ligue para nós e descreva seu problema e veremos o que poderíamos fazer por você.

Questões de envio para reparo

O que devo incluir quando envio meu dispositivo para vocês?

Nós só precisamos do seu dispositivo, não incluem acessórios, a embalagem original, com isso só irá aumentar o custo de transporte. Qualquer outra informação de que precisamos será fornecida a partir do formulário de e-mail.

Eu tenho que incluir minha senha com meu telefone?

Se você não deseja fornecer sua senha, determinadas funções do telefone não serão testadas, como câmera, Wi-Fi e Bluetooth, e, portanto, não poderão ser verificadas por nós para funcionar. Em caso de troca de tela, não é preciso!

Você precisa do meu cartão SIM?

Não, não precisamos do seu cartão SIM, mas sem ele não podemos testar totalmente o seu dispositivo.

Serviço de Danos Líquidos

O que devo fazer se meu dispositivo cair na água ou em outro líquido?

Não ligue o seu dispositivo. É melhor você levá-lo no dia seguinte ou no mesmo dia, pois teremos uma chance maior de consertá-lo. É claro que, tente secá-lo e, em seguida enviar seu dispositivo para nossa equipe de técnicos.

Meu dispositivo foi danificado por água e agora tudo parece funcionar bem, exceto por uma função, eu ainda preciso do serviço completo de danos causados pela água?

A resposta mais fácil para essa pergunta é simplesmente nos ligar para que nossos técnicos possam diagnosticar o problema.

Quanto tempo os reparos de danos causados pela água levam para serem concluídos?

Os reparos de danos causados ​​pela água geralmente levam de 24 a 48 horas para serem concluídos, dependendo do nível de dano. Essa estimativa pode variar, no entanto, dependendo da extensão do dano à placa lógica e a outros componentes.

Serviço de substituição de vidro e display

O telefone não responde ao toque. O reparo do vidro corrige esse problema?

Sim, qualquer falha de resposta que seu telefone esteja sofrendo devido a uma falha ao toque, será corrigida com o reparo, pois o digitalizador que está sendo substituído é a parte responsável por todas as funcionalidades de toque.

Como sei se preciso do reparo do Display ou não?

Se a tela real do telefone estiver sangrando, branca ou tiver pixels mortos, será necessário selecionar a opção display, pois o display sofreu danos irreversíveis. Ainda não tenho certeza? Envie uma foto da condição atual do telefone enquanto ele estiver ligado para contato@conserta.me e faremos o nosso melhor para diagnosticá-lo.

O vidro do meu iPhone está completamente estilhaçado e cortado, o serviço de substituição de vidro é tudo o que preciso?

Sim, o serviço de substituição de vidro substituirá a face inteira do vidro, portanto a extensão do dano ao vidro anterior não importa.

Se você não encontrar a resposta que está procurando, não hesite em clicar

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